Nuestro servicio tiene como propósito, gestionar de manera eficiente el contacto con clientes/usuarios utilizando la infraestructura de MDO PARTNER SAS de forma tal que se cumpla con las metas pactadas de contactabilidad y efectividad. En este servicio actúan de manera articulada:
Ofrecemos campañas de entrada (InBound) y campañas de salida (OutBound) que, de acuerdo con necesidad de nuestro cliente, se puede adaptar en términos de metas esperadas, competencias del talento humano, necesitades de recursos tecnológicos y formas de pago.
LÍNEAS DE TRABAJO
• Campañas de venta: Generación de leads y oportunidades de venta a partir de la interacción con clientes.
• Campañas de servicio al cliente: Recepción de llamadas, correos electrónicos, chats y mensajes de redes sociales para brindar asistencia a los clientes.
• Campañas de encuestas: Recopilación de información sobre la satisfacción del cliente, opiniones sobre productos o servicios, etc.
• Campañas de gestión de riesgos: Contacto a usuarios con el propósito de identificar riesgos que pueden afectar a una empresa o proyecto.
• Campañas de servicio al cliente: Recepción de llamadas, correos electrónicos, chats y mensajes de redes sociales para brindar asistencia a los clientes.
• Campañas de encuestas: Recopilación de información sobre la satisfacción del cliente, opiniones sobre productos o servicios, etc.
• Campañas de gestión de riesgos: Contacto a usuarios con el propósito de identificar riesgos que pueden afectar a una empresa o proyecto.